Quand un tragique événement mène à la création d’une entreprise : Thanna Téléassistance
Ingénieur en Génie Électrique et Informatique de l’Université de Munich, Aziz FEKI fait partie de ces jeunes entrepreneurs tunisiens qui mettent le numérique au service de l’autonomie et la sécurité de nos aînés. Son entreprise, Thanna Téléassistance s’inscrit dans le secteur de la Silver Économie. Son rêve : Créer un monde où les personnes âgées vivent autonomes et en sécurité grâce aux technologiques humaines et accessibles.
Les expériences personnelles sont souvent à l’origine des idées innovantes. Quelle expérience a déclenché la vôtre ?
Thanna Téléassistance est né d’un drame : Un jour, ma grand-mère, seule chez elle, est tombée en pleine nuit et n’a pas pu se relever. Elle est restée au sol jusqu’au lendemain… trop tard. Ce choc nous a poussés à agir. En cherchant des solutions, nous avons découvert que des dispositifs existent à l’étranger, mais rien en Tunisie. Nous avons décidé de combler ce vide en créant une solution innovante pour prévenir ces accidents et sauver des vies. C’est ainsi qu’est apparue l’idée de développer un service de téléassistance pour protéger les personnes âgées. Le nom Thanna trouve ses racines dans la langue tunisienne, signifiant en termes familiers « t’en fais pas » ou « pas de souci».
De tels accidents arrivent-ils souvent ?
Oui. Les personnes âgées seules sont les plus vulnérables en cas de chutes. De plus, près de 80 % de ces chutes surviennent à domicile, et l’intervention des secours peut prendre entre 2 et 6 heures. Pendant ce temps, la personne peut subir une hémorragie, se déshydrater et voir les risques de complications s’accentuer. Une intervention tardive peut entraîner des conséquences tragiques : aggravation des fractures, hospitalisation prolongée et perte définitive de l’autonomie.
Comment fonctionne Thanna Téléassistance ?
Notre service vise à garantir la sécurité et l’autonomie des personnes âgées grâce à un dispositif porté (collier ou bracelet) qui permet une assistance 24h/24, une détection automatique des chutes, et une localisation GPS en temps réel. En cas d’urgence, l’abonné peut déclencher une alerte via un bouton SOS, ce qui permet à un de nos agents d’évaluer la situation et de mobiliser les proches ou les secours si nécessaire. De plus, grâce à une carte SIM intégrée, les proches peuvent contacter directement l’abonné à tout moment, assurant ainsi une tranquillité d’esprit constante.
En quoi pensez-vous pouvoir contribuer à l’amélioration de la qualité de vie des séniors ?
Les personnes âgées sont particulièrement vulnérables face aux situations d’urgence et sont souvent incapables d’alerter rapidement en raison de leur dépendance à un téléphone, parfois hors de portée. Cette fragilité accentue leur sentiment d’insécurité et leur isolement à domicile. Nous souhaitons améliorer leur quotidien: se déplacer, vivre seules et sortir en toute confiance. La sécurité est renforcée grâce à nos dispositifs permettant de déclencher une aide à tout moment, assurant une intervention rapide en cas de problème. Cela procure une véritable tranquillité d’esprit, tant pour les seniors que pour leurs proches, réduisant l’angoisse et favorisant une vie plus sereine.
Avez-vous un exemple concret ?
Lors d’un pèlerinage à La Mecque, l’un de nos abonnés s’est égaré très tôt le matin le jour de l’Aïd. Grâce à l’activation de son dispositif d’alerte, nous avons pu le localiser rapidement. Nous avons ensuite alerté sa femme qui l’accompagnait en Arabie Saoudite et contacté sa fille en Tunisie pour faciliter leur mise en relation, ce qui a permis de le rassurer et de rétablir le lien dans un moment aussi critique. C’est une situation que personne ne veut vivre, mais qui peut arriver à n’importe qui. Les enfants peuvent désormais veiller sur leurs aînés même lorsqu’ils sont à l’étranger. Dans d’autres cas, nous avons répondu à des alertes de chute en sollicitant l’intervention d’un proche pour venir en aide à la victime. Le pire a été évité !
